Hizmet Şartları

1. Taraflar ve Kabul

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”); Ego Yazılım (“Şirket”) ile, Şirket’e ait internet sitesini ziyaret eden, hizmet alan veya yazılım lisansı satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında geçerlidir.

Kullanıcı, siteyi kullanmakla veya hizmetlerden yararlanmakla işbu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Kapsam

Bu Şartlar aşağıdaki hizmetleri kapsar:

  • Lisanslı hazır yazılım ürünleri
  • Yazılım kurulumu ve teknik destek hizmetleri
  • Teklif bazlı özel yazılım geliştirme süreçleri
  • Web sitesi, formlar ve dijital platform kullanımı

Yazılım lisansına ilişkin özel hükümler Yazılım Lisans Sözleşmesi (EULA) kapsamında değerlendirilir.
Çelişki halinde Yazılım Lisans Sözleşmesi (EULA) hükümleri esas alınır.

3. Hizmetlerin Niteliği

3.1. Ego Yazılım tarafından sunulan hazır yazılımlar, satış değil lisanslama esasına dayanır.
3.2. Yazılım kaynak kodu, aksi açıkça belirtilmedikçe Kullanıcıya devredilmez.
3.3. Kurulum, Şirket tarafından veya Şirketin yetkilendirdiği yöntemlerle gerçekleştirilir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı;

  • Sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu
  • Özel yazılım siparişi ise sunucu da dahil olmak üzere, domain ve erişim bilgilerini eksiksiz ileteceğini
  • Yazılımı hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını
  • Lisans kapsamı dışına çıkmayacağını

kabul ve taahhüt eder.

5. Sunucu, Altyapı ve Üçüncü Taraf Hizmetler

5.1. Özel sipariş ile geliştirilen yazılımlarda yazılımın çalıştığı sunucu altyapısı Kullanıcıya ait olabilir.
5.2. Hosting, domain, e-posta, SSL, ödeme altyapıları gibi üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlardan Ego Yazılım sorumlu tutulamaz.
5.3. Performans, hız ve erişilebilirlik; sunucu altyapısına doğrudan bağlıdır.

6. Güncellemeler ve Bakım

6.1. Güncellemeler, lisans türü ve ürün açıklamalarında belirtilen kapsam dahilinde sunulur.
6.2. Güvenlik, hata düzeltmeleri ve zorunlu teknik güncellemeler önceliklidir.
6.3. Yeni özellik talepleri ve kapsam genişletmeleri ek hizmet olarak değerlendirilir.

7. Destek Hizmetleri

7.1. Destek hizmeti; yazılıma ait teknik hatalarla sınırlıdır.
7.2. Kullanıcı kaynaklı hatalar, üçüncü parti eklentiler veya dış müdahaleler destek kapsamı dışındadır.
7.3. Destek süreleri ve kanalları ürün veya hizmet açıklamalarında belirtilir.

8. Özel Yazılım Hizmetleri

8.1. Teklif bazlı özel yazılım projelerinde; kapsam, süre, teslimat ve ödeme koşulları ayrıca belirlenir.
8.2. Özel projelere ilişkin hükümler taraflar arasında ayrıca yapılabilecek Özel Yazılım Hizmet Sözleşmesi ile düzenlenir.
8.3. Ön görüşmeler ve teklif çalışmaları bağlayıcı değildir.

9. Ücretlendirme ve Ödemeler

9.1. Ürün ve hizmet fiyatları, referans para birimi olarak Amerikan Doları (USD) bazında belirlenmektedir.
9.2. Ödeme işlemleri, ödeme anındaki güncel döviz kuru esas alınarak Türk Lirası (TRY) cinsinden tahsil edilmektedir.
9.3. Ödeme sırasında uygulanacak döviz kuru, ödeme altyapısı veya bankalar tarafından belirlenen anlık kur üzerinden hesaplanır.
9.4. Döviz kuru dalgalanmalarından kaynaklanan fiyat değişikliklerinden Ego Yazılım sorumlu tutulamaz.
9.5. Banka, ödeme sağlayıcı ve komisyonlardan doğan kesintiler Kullanıcıya aittir.

10. İade ve Cayma

10.1. Dijital hizmet ve lisanslı yazılımlar için, kurulum veya ifa başladıktan sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
10.2. Detaylar İade & Cayma Politikası ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında değerlendirilir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Ego Yazılım;

  • Dolaylı veya sonuçsal zararlar
  • Kar kaybı
  • Veri kaybı
  • İş kesintisi

gibi durumlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Toplam sorumluluk, ilgili hizmet veya lisans bedeli ile sınırlıdır.

12. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih

Şirket;

  • Lisans ihlali
  • Hukuka aykırı kullanım
  • Güvenlik riski
  • Yanıltıcı bilgi verilmesi

durumlarında hizmeti askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

13. Fikri Mülkiyet

Site içeriği, yazılımlar, markalar, tasarımlar ve dokümanlar Ego Yazılım’a aittir.
İzinsiz kullanım, çoğaltma veya dağıtım yasaktır.

14. Değişiklik Hakkı

Ego Yazılım, işbu Hizmet Şartları’nı tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıklarda Fethiye Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

16. Yürürlük

Kullanıcının siteyi kullanması veya hizmetlerden faydalanması ile işbu Hizmet Şartları yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 23 Aralık 2025